T-Mobile- ის მომხმარებლები აცხადებენ ქვეყნის მასშტაბით მობილური სერვისის გათიშვას [განახლება]

T-Mobile, რომელიც სთავაზობს მობილურის მომსახურებას და მობილურ ინტერნეტს მომხმარებელს მთელს ამერიკაში, როგორც ჩანს, ორშაბათს ქვეყნის მასშტაბით გამორთულია. სერვის-თვალთვალის საიტი ქვევით დეტექტორი მიიღო ანგარიშები 100 000-ზე მეტი მომხმარებლისგან, რომლებიც ჩიოდნენ, რომ მათ არ შეეძლოთ სატელეფონო ზარების განხორციელება და იმედგაცრუებული T-Mobile მომხმარებლები თავიანთ პრობლემებს უზიარებდნენ Twitter- ზე.

როგორც ჩანს, საკითხები დაიწყო დაახლოებით 14:45 საათზე. ET, ძირითადად გავლენას ახდენს მომხმარებლებზე სამხრეთ -აღმოსავლეთ შტატებში, სანამ გავრცელდება ქვეყნის სხვა რაიონებში. მომხმარებელთა საჩივრებმა განაპირობა ის, რომ T-Mobile გახდა ნომერ პირველი ტრენდული ტერმინი Twitter- ზე.

შეხედე T-Mobile– ის გათიშვის რუქას რა ხდება გგგგგგგვგ? pic.twitter.com/tlnwOXTqEM

- ️🤘 (@imayeoshin) 2020 წლის 15 ივნისი

გათიშვა გავლენას ახდენს მომხმარებლების მიერ მონაცემების გამოყენებისას სატელეფონო ზარების ან ტექსტური შეტყობინებების მიღების ან მიღების უნარზე. მომხმარებლებს, რომლებსაც აქვთ პრობლემები, შეუძლიათ მიაღწიონ T-Mobile მხარდაჭერას მათი საშუალებით მხარდაჭერის ვებგვერდი რა

საღამოს 4:30 საათზე E.T., ნევილი რეიმ, T-Mobile– ის ტექნოლოგიის პრეზიდენტმა, გათიშვას მიმართა. ის ტვიტერზე , ჩვენი ინჟინრები მუშაობენ ხმის და მონაცემების პრობლემის გადასაჭრელად, რაც გავლენას ახდენს მომხმარებელზე მთელი ქვეყნის მასშტაბით. ჩვენ ვწუხვართ დისკომფორტისთვის და ვიმედოვნებთ, რომ ეს მალე გამოსწორდება.

ჩვენ ვხედავთ გამოჯანმრთელებას მათთვის, ვინც დაზარალებულია ხმის და ტექსტის საკითხებით. სრული განახლებისთვის გთხოვთ წაიკითხოთ: https://t.co/sDXZemXRsK

- ნევილი (@NevilleRay) 2020 წლის 16 ივნისი

შუაღამემდე, T-Mobile– ის აღმასრულებელმა დირექტორმა მაიკ სივერტმა თანამდებობა დატოვა განცხადება მის მიმდინარე ქსელურ საკითხებზე. Მან თქვა:

ჩვენ ახლა გამოვჯანმრთელდით ამისგან, მაგრამ შეიძლება კიდევ რამდენიმე საათი დასჭირდეს, სანამ მომხმარებელს დაურეკავს და მესიჯები სრულად აღდგება. ნევილ რეიმ გააზიარა განახლებები მთელი დღის განმავლობაში, მაგრამ მე მინდოდა გამეზიარებინა უახლესი ინფორმაცია იმის შესახებ, რაც ჩვენ ვიცით და რას ვაკეთებთ მის მოსაგვარებლად. ეს არის IP ტრაფიკთან დაკავშირებული საკითხი, რომელმაც შექმნა მნიშვნელოვანი შესაძლებლობები ქსელის ბირთვში მთელი დღის განმავლობაში.

შემიძლია დაგარწმუნოთ, რომ ჩვენ გვყავს ასობით ჩვენი ინჟინერი და გამყიდველი პარტნიორი პერსონალი, რომლებიც მუშაობენ ამ საკითხის გადასაჭრელად და ჩვენი გუნდი იმუშავებს ღამით, როგორც საჭიროა ქსელის სრულად ფუნქციონირებისათვის.

მომხმარებლები Twitter– ზე უგზავნიან პირდაპირ შეტყობინებებს T-Mobile– ს, რადგან მათ არ შეუძლიათ სატელეფონო ზარების განხორციელება

ჰეი @TMobileHelp … თქვენ არ პასუხობთ DM– ს… თქვენ არ პასუხობთ 611… როგორ მივიღო დახმარება ??

- ლეო რაუტინსი (@LeoRautins) 2020 წლის 15 ივნისი

22-ე ნომერია იმ მომხმარებლებისთვის, რომელთაც სურთ შეატყობინონ მობილურის სერვისის გათიშვის შესახებ, როდესაც მათ არ შეუძლიათ დარეკონ თავიანთ მობილურ პროვაიდერთან, და მრავალი ონლაინ მომხმარებელი ცდილობს მიაღწიოს T-Mobile– ს სოციალური მედიის საშუალებით.

რა @მობილური , მოგცემთ სტატუსს ან განახლებას ამ ეროვნული გათიშვის შესახებ. მილიონებს არ შეუძლიათ ზარების განხორციელება ან მიღება.

- ლინდა სარსური (@lsarsour) 2020 წლის 15 ივნისი

15 ივნისს უფრო მეტი დრო გავიდა T-Mobile– ის მიერ გაკეთებული განცხადების გარეშე, მომხმარებლები კიდევ უფრო იმედგაცრუებულნი დარჩნენ. ოფიციალური განცხადების გარეშე, ბევრ მომხმარებელს სჯეროდა, რომ ეს პრობლემა იყო მათ ტელეფონთან და არა მომსახურების მიმწოდებელთან, სანამ არ შემოწმდებოდა Twitter.

T-Mobile მომხმარებლები ცდილობენ დარეკონ მომხმარებელთა სამსახურში მათი ტელეფონის შესახებ, რომელიც არ მუშაობს მათ ტელეფონთან, რომელიც არ მუშაობს pic.twitter.com/p0SXav1T2j

- goattfishh (@goattfishh) 2020 წლის 15 ივნისი

ერთი ონლაინ მომხმარებელი შეშფოთდა, რომ მან შეიძლება გამოტოვოს ყოველთვიური გადასახადი. ის ტვიტერზე , T-Mobile– მა გამომაგდო, ვიფიქრე, რომ გადახდა გამომრჩა და საჩივრის გასაჩივრებაც კი არ შემიძლია.

AT&T, Verizon & Sprint– ის მომხმარებლებმა ასევე განაცხადეს მობილური სერვისების გათიშვა

ძირითადი განვითარება-გაფუჭება: Verizon, Sprint, AT&T, T-Mobile და US Cellular აშშ – ს ზოგიერთ ნაწილში ჩამონგრეულია, სერვისის შემმოწმებელი Down Detector– ის მონაცემებით, გათიშულია ნიუ იორკში, ფლორიდაში, ტეხასში, საქართველოში და კალიფორნიაში. - BI #მობილური #ქვემოთ pic.twitter.com/VrXzIFnDoC

- ებრაული ახალი ამბები (@JBN) 2020 წლის 15 ივნისი

Down Detector– ის თანახმად, T-Mobile– ის მომხმარებლები არ იყვნენ ერთადერთი მომხმარებლები, რომლებმაც ვერ გამოიყენეს თავიანთი ტელეფონები ორშაბათს. მიუხედავად იმისა, რომ არც ისე ცუდია, AT&T, Verizon და Sprint, რომელთაგან ეს უკანასკნელი ცოტა ხნის წინ გაერთიანდა T-Mobile– სთან ერთად შეიქმნა ამერიკის ყველაზე დიდი 5G ქსელი, დაფიქსირდა შეტყობინებების გათიშვა დილის 3 საათამდე. და 4:30 საათზე აღმოსავლეთი 15 ივნისს.

Verizon– მა გამოაქვეყნა შემდეგი განცხადება Heavy– ს სამშაბათს: Verizon– ის ქსელი კარგად მუშაობს. ჩვენ ვიცით, რომ სხვა ოპერატორს ჰქონდა ქსელის პრობლემები. იმ ოპერატორთან და მის ზარებმა შეიძლება მიიღონ შეცდომის შეტყობინება.

უკმაყოფილო მომხმარებლები დიდ ქალაქებში, მათ შორის ტამპაში, მაიამიში, ატლანტაში, ნიუ იორკში, ჩიკაგოში, ჰიუსტონში და ლოს ანჯელესში, აღნიშნავდნენ, რომ არ ჰქონდათ სიგნალი, მობილური ინტერნეტი და ტელეფონის სერვისი.

ენდრიუ მარტინიკმა, Android Central– ის აღმასრულებელმა რედაქტორმა, გაავრცელა განახლებები გათიშვების შესახებ 16:30 საათზე. აღმოსავლური. ის ტვიტერზე , როგორც ჩანს, T-Mobile– ის მომხმარებლებს აქვთ საკითხების ყველაზე ფართო გავრცელება, მაგრამ სხვა გადამზიდავები ასევე აწყდებიან ქსელის პრობლემებს მთელ ქვეყანაში. T-Mobile, Sprint (obv) და Verizon მომხმარებლებს ძირითადად აქვთ პრობლემები დარეკვისას, ხოლო AT&T ანგარიშები დაახლოებით 50/50 იყოფა ზარებსა და მონაცემებთან დაკავშირებულ პრობლემებს შორის.

პრობლემების აღმოსაფხვრელად დახმარებისთვის, მომხმარებელს მოუწოდებს დაუკავშირდეს მათ მომსახურების მიმწოდებლებს Twitter- ზე: @TMobileHelp, @ATTHelp, @VerizonSupport და @SprintCare.

საკარანტინო პირობების გამო, მობილური ტელეფონების სერვისის გათიშვა მომხმარებელს აღაშფოთა

მე ვარ T-Mobile– ით და შემიძლია დარეკვა/ტექსტი მხოლოდ ჩემი wi-fi– ით ... მე საერთოდ არ მაქვს ქსელი. ასე რომ, თუ სახლიდან გამოვედი, გავბრაზდი. #მობილური pic.twitter.com/oVxGOigM1H

- დ.ლ. ნაპერწკლები (@dlsparks) 2020 წლის 15 ივნისი

ბევრი ამერიკელი კორონავირუსის ფონზე სახლიდან მუშაობს, გათიშვა უფრო მოუხერხებელი ჩანდა. მომხმარებლებმა ტვიტერზე დაწერეს, თუ როგორ არ სურდათ ამ თვის გადასახადის გადახდა ან ხუმრობდნენ იმაზე, თუ როგორია ეს ისე, რომ არ შეეძლოთ ვინმესთან დაკავშირება მათი სახლის გარეთ.

რენეტა დუბოსი WJBF News– ისგან ტვიტერზე , გთხოვთ @TMobile შეასწოროთ ეს უაზრო სერვისი. ხელმოწერილი, სატელევიზიო რეპორტიორი ვადებში!

კიდევ ერთხელ… დედაჩემი მართალი იყო… .არის საჭიროება, რომ მაინც გქონდეს სტაციონარული ტელეფონი @მობილური Why & zwj; ♀️😂🤷🏻 & zwj; ♀️ რატომ არიან ისინი ყოველთვის მართლები #ჯანდაბა #დედები #მობილური

- ნიკოლ ჰეიჯი (@NicoleHage) 2020 წლის 15 ივნისი

რა თქმა უნდა, T-mobile უნდა დაიხუროს არასწორ დროს, მაგრამ თუ ასეა, მათ უნდა გადაიხადონ ყველას ტელეფონის ანგარიში, ვისაც აქვს T-Mobile ანგარიში#Tmobile

- ბლიცი (@williamsdemitr1) 2020 წლის 15 ივნისი

რა რასაა კამალა ჰარრის მამა

მე და ყველა სხვა, ვისაც აქვს T-MOBILE, ცდილობს გადააგდოს: pic.twitter.com/jO6VMlOd7u

- სავია🎨✨ (@saviaivas) 2020 წლის 15 ივნისი

T-Mobile იშლება? ან ჩემი ტელეფონი გამომწვევი

- ლეიტონ გრინი (@LaytonGreene) 2020 წლის 15 ივნისი